החזרות ומשלוחים

משלוח

ברכישה בסך 600 ש"ח ומעלה – אנו מציעים משלוח חינם עם שליח עד הדלת – תוך 3-14 ימי עסקים לאחר שההזמנה שלך נקלטה במערכת. חלק מהפריטים שלנו נעשים בהזמנה ולכן חלק מהפריטים יכולים לקחת עד 14 ימי עסקים.

רכישות עד 600 ש"ח- אנו מציעים משלוח אקספרס ב-35 ש"ח משלוח עם שליח עד הדלת תוך 3-14 ימי עסקים לאחר ההזמנה שלך נקלטה במערכת.

איסוף מהסטודיו – חינם 2-10 ימי עבודה. * ניצור עמך קשר כדי לאשר את הרכישה. * האיסוף מהסטודיו מתבצע בתיאום מראש בלבד. כתובת הסטודיו: בסטודיו-טופז 7, באר יעקב

משלוח בינלאומי 7-21 ימי עסקים.


החזרות והחלפות

שביעות הרצון שלך חשובה לנו, אך אם מסיבה כלשהי תרצי להחזיר/להחליף את הפריט, באפשרותך להחזיר/להחליף אותו כל עוד הפריט נמצא במצב המקורי שקיבלת אותו כולל התוויות מצורפות. החזרות עם החזר כספי- ניתן להחזיר פריטים מכל המחלקות למעט מחלקת הSALE ולקבל החזר כספי מלא. החזר כספי יינתן לבקשות שייפתחו עד 5 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט. לאחר 5 ועד 14 ימי עסקים ניתן יהיה להחליף את הפריטים/ לקבל עבורם זיכוי בחנות. 
פריטי SALE לא יזוכו בהחזר כספי אלא בהחלפה/ זיכוי בחנות בלבד.

ליצירת קשר להחזרה/החלפה נא ליצור קשר בדוא"ל INFO@RUHAMA.CO/
052-3655227

פריטי SALE לא יזוכו בהחזר כספי אלא בהחלפה/ זיכוי בחנות בלבד.

לבקשת החזרה/החלפה, אנא צרו קשר - Info@Ruhama.co/
052-3655227

שים לב כי בשלב זה אנחנו לא יכולים להציע החזרות/החלפות חינם

במקרה של החזרות- אנו ממליצים לך לקבל הוכחה/מספר מעקב לשליחת הדואר כיוון שאנחנו לא יכולים להיות אחראים לחבילות שאינן מגיעות. לאחר ששלחת את הפריטים אנא שלח לנו דואר אלקטרוני בתוך 48 שעות כדי להודיע לנו שהפריט נשלח.

אחרי בקשה להחזר, תקבל דואר אלקטרוני תוך 48 שעות שהבקשה התקבלה. החזר כספי יתבצע עד 7 ימי עסקים לאחר קליטת הפריט.